Centre d'aide

Si vous souhaitez supprimer votre authentificateur Google 2FA, veuillez nous contacter. Une fois que nous aurons reçu votre demande, pour la sécurité de votre compte, vous devrez répondre correctement à plusieurs questions de sécurité afin de supprimer le 2FA. Par la suite, vous pourrez à nouveau configurer votre compte avec votre nouveau téléphone.

Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24/7 jours sur 7. Le chatbot peut fournir des solutions rapides aux problèmes les plus courants. Vous pouvez également contacter un opérateur par l'intermédiaire du chatbot ou envoyer un courriel à support@wild7.bet.

Quelle que soit la méthode choisie, nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement et professionnellement à tout moment.

Ici, à wild7.bet, nous voulons créer l'environnement le plus pratique pour nos joueurs. Par conséquent, pour commencer à jouer sur wild7.bet, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations personnelles.

Si un joueur souhaite demander un retrait, il est nécessaire de compléter les étapes du processus de vérification décrites dans son compte.

wild7.bet se réserve le droit de demander tout document KYC et d'utiliser des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (KYC). L'accès à votre compte joueur peut être bloqué ou fermé si nous déterminons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses.

Les questions concernant la coopération avec wild7.bet ou les suggestions peuvent être envoyées à affiliates@wild7.bet. Notre département des affiliés examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais!

Les jeux d'argent sont une source de divertissement, d'amusement et d'excitation pour la majorité de nos utilisateurs. Nous sommes conscients que les jeux d'argent peuvent avoir des effets secondaires négatifs pour certains clients.

Si des effets secondaires nocifs se manifestent déjà, nous nous efforcerons de prendre des mesures actives pour en minimiser l'impact. Veuillez consulter la section "Jeu responsable" pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant les principes du jeu responsable.

Nous n'acceptons que les clients âgés d'au moins 18 ans. Si la législation de votre pays de résidence prévoit un âge différent pour l'accès aux jeux d'argent en ligne, vous devez également vous conformer à cette législation.

Il est du seul devoir des joueurs de confirmer que la participation aux promotions et le jeu sur wild7.bet sont tous deux légaux dans la juridiction de jeu dans laquelle ils résident.

La société a une politique anti-fraude stricte et, par conséquent, nous utilisons une large gamme d'outils anti-fraude. Suggère que tous les fonds déposés sur wild7.bet soient utilisés exclusivement pour des dépenses liées au jeu.

Pour lutter efficacement contre le blanchiment d'argent, nous vous demandons de miser une seule fois sur tout dépôt. Cela signifie qu'un joueur doit placer un montant total de paris supérieur au dépôt avant de demander un retrait des fonds associés à ce dépôt particulier.

Voici un exemple. Vous déposez 150 USD. Vous devez ensuite miser un total de 150 USD avant de demander un retrait.

Le traitement des retraits peut prendre jusqu'à 24 heures et, dans certains cas, être reporté pour une période plus longue.

Si certains jeux ne sont pas visibles après votre connexion, c'est peut-être parce que vous venez d'un pays où ces jeux ne sont pas pris en charge.

Certains pays sont bloqués par certains fournisseurs de jeux, et ces jeux sont donc cachés.

Veuillez noter qu'une fois la devise sélectionnée, elle ne peut plus être modifiée. Choisissez la devise que vous préférez pour vos paiements, mais gardez à l'esprit que certaines options de paiement peuvent ne pas être disponibles dans la devise que vous avez choisie. Il n'est pas possible de changer de devise une fois l'inscription terminée.

Si vous rencontrez des problèmes techniques en jouant à nos jeux, essayez d'actualiser le jeu. Normalement, le jeu fonctionnera après l'actualisation. Si le problème persiste, veuillez nous contacter.

Les cookies sont des fichiers créés par les sites que vous visitez. Ils facilitent votre expérience en ligne en sauvegardant les données de navigation. Le cache mémorise des parties de pages, comme les images, afin de les ouvrir plus rapidement lors de votre prochaine visite.

Dans certains cas, l'effacement du cache et des cookies peut vous aider. Nous avons préparé un article sur la manière d'effacer le cache et les cookies en fonction de votre navigateur.

Chrome / Windows / Mac
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome
En haut à droite, cliquez sur Plus
Cliquez sur Plus d'outils. Effacer les données de navigation
En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps
En regard de "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache", cochez les cases suivantes
Cliquez sur Effacer les données

Chrome / Android
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome
À droite de la barre d'adresse, appuyez sur "Plus", ou sur ce qui ressemble à trois points, puis sélectionnez "Paramètres"
Tapez sur la catégorie "Confidentialité", puis sélectionnez "Effacer les données de navigation".
Ici, vous pouvez personnaliser vos choix concernant les cookies à supprimer en sélectionnant une plage de temps spécifique.
Une fois que vous avez fait vos choix, vous pouvez cocher "Cookies et données du site". Décochez toutes les autres rubriques
Appuyez sur Effacer les données.

Chrome / iOS
Sur votre appareil, lancez l'application Chrome
En haut à droite, tapez sur les trois points, faites défiler vers le bas et sélectionnez "Paramètres"
Sous Paramètres, appuyez sur "Confidentialité" puis sur "Effacer les données de navigation"
Sélectionnez "Cookies, données de site" et décochez tous les autres éléments.
Tapez sur "Effacer les données de navigation"
Sélectionnez ensuite "Terminé"

Firefox / Windows / Mac
Ouvrez Firefox sur votre ordinateur
Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur les "barres de menu", qui ressemblent à trois lignes parallèles, et cliquez sur l'onglet "Vie privée".
Ici, vous pouvez sélectionner "Effacer votre historique récent"
Assurez-vous que seule la case "Cookies" est cochée, puis sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez supprimer vos cookies. Si vous souhaitez supprimer tous les cookies, sélectionnez "Tout"
Vérifiez à nouveau vos sélections pour vous assurer que les autres éléments que vous souhaitez conserver ne sont pas sélectionnés, puis cliquez sur "Effacer maintenant"

Firefox / Android
Certaines instructions peuvent varier en fonction du type de téléphone que vous possédez et de la version de Firefox qu'il utilise. Recherchez l'icône de menu (trois barres) située dans le coin supérieur droit. Sur les appareils Android plus anciens, vous devrez appuyer sur la touche de menu matérielle, puis sur "Plus"
Aller dans le menu "Réglages
Dans le menu des paramètres, cherchez "Confidentialité et sécurité" et sélectionnez "Effacer les données privées"
La liste des éléments pouvant être effacés s'affiche alors et vous pouvez sélectionner "Cookies et connexions actives"
Après avoir fait votre choix, appuyez sur le bouton "Effacer les données" pour finaliser la suppression des cookies.

Firefox / iOS
Ouvrir Firefox
Cliquez sur les "barres de menu", qui ressemblent à trois lignes parallèles dans le coin inférieur droit de la fenêtre du navigateur.
Sélectionnez "Paramètres"
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Vie privée"
Sélectionnez "Effacer les données privées"
Assurez-vous que seuls les "Cookies" sont sélectionnés, puis cliquez sur "Effacer les données privées"

Safari / Windows / MacOS
Ouvrir Safari
Sélectionnez "Préférences" dans le menu déroulant de Safari.
Cliquez sur "Vie privée", puis sur "Gérer les données du site web"
Cliquez sur "Supprimer tout" dans le menu déroulant

Safari / iOS
Accédez au menu Paramètres de votre appareil
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Safari", puis "Avancé", puis "Données du site web"
Cliquez sur "Effacer l'historique et les données du site web" pour effacer les cookies.

Vous devez avoir au moins 18 ans ou atteindre l'âge de la majorité dans votre juridiction. Vous devez être autorisé à jouer à des jeux en ligne par les lois qui vous sont applicables. Pour plus d'informations, veuillez lire nos conditions générales.

Pour créer un compte de joueur wild7.bet, cliquez sur le bouton "S'inscrire" dans le coin supérieur droit et saisissez votre email, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. C'est tout ce que vous avez à faire, vous êtes prêt à commencer à jouer!

Les seules données que vous devez fournir sont une adresse électronique valide et un mot de passe fort pour votre compte et votre nom d'utilisateur.

Vous pouvez prendre quelques mesures pour vous assurer que votre compte est aussi sûr que possible.
1. Veillez à utiliser un mot de passe différent pour votre compte wild7.bet de celui du compte email connecté à votre compte wild7.bet ou de tout autre site que vous pourriez utiliser ;
2. Effectuez régulièrement des analyses antivirus sur votre ordinateur afin de vous assurer qu'aucun programme malveillant, tel qu'un enregistreur de frappe susceptible de recueillir vos informations confidentielles, ne s'y cache ;
3. Activez le 2FA pour votre compte en allant dans l'onglet "Sécurité" situé dans le tableau de bord de votre profil.

Veuillez nous contacter par e-mail à support@wild7.bet ou par chat en direct et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vous pouvez facilement devenir un VIP que nous traitons toujours de manière exceptionnelle!

Nous apprécions la loyauté et nous sommes reconnaissants envers tous nos joueurs. Continuez à jouer sur wild7.bet, et de fantastiques fonctionnalités du wild7 Club seront disponibles pour votre compte joueur.

Ne manquez pas votre chance d'obtenir des bonus personnalisés, des retraits prioritaires avec des limites plus élevées, une assistance immédiate pour toute question, et bien plus encore ! Commencez votre voyage aujourd'hui et devenez membre du wild7 Club!

Conformément à nos conditions générales, chaque joueur ne peut créer qu'un seul compte personnel /1/.

Veuillez noter que l'ouverture de plusieurs comptes de joueur avec le même utilisateur peut entraîner la résiliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur, à la seule discrétion de la Société.

Si vous avez plus d'un compte chez wild7.bet, contactez immédiatement notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à support@wild7.bet.

Lors de l'inscription, vous choisissez un nom d'utilisateur unique qui n'est pas susceptible d'être corrigé.

Vous pouvez modifier votre adresse électronique enregistrée en nous contactant à l'adresse support@wild7.bet.

Il y a quelques pays exclus à partir desquels vous ne pouvez pas créer de compte.
Vous trouverez les pays exclus dans nos conditions générales.

Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur le bouton "Connexion". Une fois la fenêtre pop-up ouverte, cliquez sur "Mot de passe oublié".

Saisissez ensuite votre adresse électronique et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".

Vérifiez votre boîte de réception pour une lettre de wild7.bet Si vous ne voyez pas l'e-mail, vous devriez vérifier le dossier spam ou demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe. Notez que vous ne pouvez demander un nouveau mot de passe que dans les 24 heures. Ensuite, ouvrez l'e-mail et suivez le lien de réinitialisation du mot de passe. Le lien vous redirigera vers wild7.bet, où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe.

Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques. Nous vous demandons respectueusement de faire une capture d'écran de l'erreur que vous avez rencontrée et de nous donner autant d'informations spécifiques que possible sur votre problème afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Veuillez nous contacter avec toutes ces informations par chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse support@wild7.bet. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, alors n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous avez tenté d'effectuer une mise qui dépasse la limite fixée par le fournisseur de jeux, veuillez diminuer votre mise afin qu'elle corresponde à la mise fixée par le fournisseur.
Si le problème persiste après cela, veuillez nous envoyer un e-mail à support@wild7.bet avec une description détaillée de votre problème (titre du jeu, montant de la mise, etc.) et des captures d'écran en pièce jointe.

Mon portefeuille fait partie du compte du joueur. Vous pouvez consulter le solde de votre compte, effectuer des dépôts et des retraits, et consulter les relevés de transactions.

Lorsque vous effectuez un dépôt, un délai de traitement supplémentaire est parfois requis par la méthode de paiement que vous avez choisie pour effectuer le dépôt. Si le montant n'est pas crédité sur votre compte dans les minutes qui suivent, vous pouvez contacter le service d'assistance de l'instrument de paiement pour obtenir de plus amples informations. N'hésitez pas non plus à nous contacter à l'adresse support@wild7.bet ou par chat en direct.

Tout d'abord, vous devez créer un compte sur wild7.bet, ce qui ne vous prendra qu'une minute.

Ensuite, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton du portefeuille dans le coin droit. Vous y trouverez d'autres outils utiles : vous pouvez choisir la méthode de paiement pour effectuer un dépôt et créer une demande de retrait.

Actuellement, toutes les offres de bonus sur notre site sont disponibles dans la section "Bonus". Restez à l'écoute pour d'autres offres passionnantes!

Non, nous ne facturons pas de frais ou de commissions pour les retraits - nous vous envoyons simplement l'intégralité de l'argent demandé.

Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais supplémentaires pour les dépôts, les retraits ou la conversion de devises, conformément à leurs conditions générales et à votre contrat d'utilisation.

Le traitement du retrait peut prendre jusqu'à 24 heures et, dans certains cas, être reporté pour une période plus longue.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les demandes de retrait le plus rapidement possible. La vitesse de traitement dépend de la charge de travail de notre service financier, qui traite les demandes de manière ordonnée. Les demandes de paiement sont approuvées dans un délai maximum de 2 à 24 heures, mais nous faisons tout notre possible pour réduire le temps d'attente.

Le montant minimum de retrait du compte de jeu est de 20 USD ou son équivalent dans d'autres devises disponibles.

La limite quotidienne de retrait de fonds est de 15 000 USD, la limite hebdomadaire est de 30 000 USD et la limite mensuelle est de 60 000 USD ou son équivalent dans d'autres devises disponibles. Les joueurs VIP peuvent constituer une exception.

Veuillez d'abord sélectionner l'option "Retrait" sous l'onglet "Portefeuille".

Ensuite, il vous suffit de choisir l'option de paiement que vous souhaitez utiliser et le montant du retrait dans les champs correspondants.sur le bouton "Retirer" et c'est tout!

Notez que pour demander un retrait avec un paiement, vous devez avoir effectué au moins un dépôt avec cette méthode de paiement.

Ici à wild7.bet, nous faisons tout pour rendre les choses claires et faciles pour nos clients. Pour demander un retrait, vous devez suivre les étapes du processus de vérification décrites dans le compte.

Pas d'inquiétude - notre équipe d'assistance vous a déjà envoyé un e-mail contenant des instructions détaillées sur la manière de procéder à un retrait réussi.

Ici, nous observons rapidement les raisons les plus probables pour lesquelles votre demande de paiement peut être rejetée.

Tout d'abord, vérifiez si vous avez atteint la limite de retrait quotidienne, qui est de 15 000 USD ou son équivalent dans d'autres devises disponibles. Les joueurs VIP peuvent faire exception à cette règle.

Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@wild7.bet ou par chat en direct pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous tentez de soumettre une demande de retrait, vous pouvez rencontrer des erreurs pour les raisons énumérées ci-dessous :

1. Vous n'avez pas terminé le processus de vérification KYC ;
2. Vous avez un bonus actif sur votre compte ;
3. Une transaction non confirmée en attente sur votre compte ;
4. Le solde de votre compte est inférieur au montant minimum de retrait.

L'exigence de mise, souvent appelée "rollover" ou "playthrough", est un multiplicateur qui représente le nombre de fois que vous devez jouer un bonus avant de pouvoir retirer vos gains.

Une mise fait référence à la somme d'argent que vous misez à chaque tour de rouleaux ou à chaque main de cartes.

Une exigence de mise standard de 1x (une seule fois) s'applique aux dépôts avant qu'ils ne deviennent encaissables en jouant aux jeux de machines à sous.

Les exigences de mise pour les bonus varient pour chaque promotion. Vous pouvez vérifier les exigences de mise, ainsi que le montant et le pourcentage que vous avez misé pour votre bonus actif sur votre page de bonus.

Si vous activez plusieurs bonus sur dépôt à partir de la page de promotion ou de votre page de dépôt, votre compte enregistrera toutes vos demandes pour les promotions. Cependant, il n'y aura qu'un seul bonus émis pour votre compte par dépôt.

Le bonus qui sera ajouté automatiquement est celui qui a été activé en premier.

Un bonus peut être annulé à tout moment. N'oubliez pas que l'argent réel est toujours utilisé en priorité lorsque vous jouez. Si vous décidez d'annuler un bonus en cours de jeu, le montant total du bonus que vous avez reçu et tous les gains dérivés de votre jeu seront retirés de votre solde.

Lors de l'utilisation d'un bonus, le montant du dépôt est bloqué jusqu'à ce que vous remplissiez les conditions de mise du bonus, de sorte que vous ne pouvez effectuer un retrait que si vous remplissez les conditions de mise ou si vous annulez le bonus. Veuillez noter que l'argent réel est d'abord utilisé pour jouer, donc si vous décidez d'annuler un bonus en cours de jeu, le montant total du bonus que vous avez reçu et tous les gains dérivés de votre jeu seront retirés de votre solde.

Vous pouvez facilement suivre l'évolution de vos mises dans la section Bonus du tableau de bord de votre profil.

Pour pouvoir encaisser les fonds du bonus, vous devrez remplir les conditions de mise dudit bonus. Les exigences de mise du bonus sont affichées dans la section Bonus du tableau de bord de votre profil.

Oui, les bonus sont assortis de certaines conditions. Lorsqu'un bonus est ajouté à un dépôt, le bonus et le dépôt utilisé pour obtenir le bonus sont bloqués jusqu'à ce que les conditions de mise du bonus soient remplies. Par conséquent, il n'est pas possible de retirer le dépôt à moins de remplir les conditions de mise ou d'annuler le bonus.

Chez wild7.bet, nous disposons d'une large sélection de bonus, en fonction de la (des) promotion(s) en cours.
Consultez notre page Bonus pour vous tenir au courant de nos promotions en cours et des bonus qui les accompagnent.

Veillez à toujours considérer le jeu comme un amusement plutôt que comme un moyen de gagner de l'argent. Ne pariez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre ou lorsque vous êtes dans un état second et veillez à faire des pauses régulières.

Vous pouvez fixer des limites sur votre compte en cliquant sur "Mon compte" - section Jeu responsable ou en nous contactant à l'adresse support@wild7.bet pour de plus amples informations.

Vous pouvez fixer de nouvelles limites sur votre compte à partir de la section "Mon compte" - Jeu responsable, mais veuillez noter que les mises à jour des limites se feront 24 heures après la demande, car cela fait partie de notre politique de jeu responsable. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@wild7.bet pour obtenir de l'aide.

Jouer à un degré qui commence à compromettre, perturber ou endommager les activités familiales, personnelles ou récréatives. Cela implique souvent de parier au-delà de ses moyens et parfois de ressentir une impulsion incontrôlable de jouer. Veillez toujours à considérer le jeu comme une forme de divertissement et non comme une source de revenus.

Vous avez envie de vous évader un peu ? Nous vous soutenons entièrement ! Pour le compte de votre joueur, vous pouvez choisir un délai de réflexion d'un jour, d'une semaine ou d'un mois.
Les joueurs responsables savent qu'il est nécessaire de faire des pauses régulières. Un soutien peut être obtenu à l'adresse suivante : support@wild7.bet.

Si vous considérez que le jeu commence à devenir un problème dans votre vie, vous pouvez demander une auto-exclusion par courrier électronique à l'adresse support@wild7.bet.

Tout savoir sur notre programme d'affiliation, les commissions, les utilisateurs référencés et le matériel de marketing.

Il est toujours bon d'avoir des fonds supplémentaires, surtout après une mauvaise session. Désormais, en parrainant d'autres personnes sur notre site, vous gagnerez un pourcentage sur chaque pari qu'elles effectueront.

Collectez des points et recevez des récompenses. Plus vous jouez, plus vous gagnez!

Les points nécessaires pour atteindre chaque niveau sont les suivants :
Pour atteindre le niveau 0/Seeker/ les points requis sont de 0 points
Pour atteindre le niveau 1 /Pionnier/, le nombre de points requis est de 40 points.
Pour atteindre le niveau 2 /Explorateur/, le nombre de points requis est de 200 points.
Pour atteindre le niveau 3 /Nomad/, le nombre de points requis est de 400 points.
Pour atteindre le niveau 4 /Aventurier/, le nombre de points requis est de 600 points.
Pour atteindre le niveau 5 /Voyager/, le nombre de points requis est de 800 points.
Pour atteindre le niveau 6 /Master/, les points requis sont de 1300 points.
Pour atteindre le niveau 7 /Elite/, les points requis sont de 2000 points
Pour atteindre le niveau 8 /Maverick/, les points requis sont de 4000 points.
Pour atteindre le niveau 9 /Legend/, les points requis sont de 8000 points.
Pour atteindre le niveau 10 /Titan/ les points requis sont de 15000 points.
Pour atteindre le niveau 11 /Demigod/, les points requis sont de 30000 points.

Le montant minimum de dépôt par transaction est de 10 USD ou son équivalent dans les autres devises disponibles.

Il s'agit de tours gratuits que vous pouvez obtenir sans dépôt.

Une fois que vous avez réclamé le gain des Free Spins lors de votre inscription, vous disposez de 3 jours pour remplir les conditions de mise. Le gain reçu sera transféré en tant que solde de bonus si vous remplissez les conditions de mise à temps.

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Pour réclamer un bonus sur notre site, vous devez accéder à la section "Mes bonus" de votre compte. Notez que le bonus peut être disponible après avoir effectué un dépôt de qualification si celui-ci est requis.