Central de ajuda
Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24/7 jours sur 7. Le chatbot peut fournir des solutions rapides aux problèmes les plus courants. Vous pouvez également contacter un opérateur par l'intermédiaire du chatbot ou envoyer un courriel à support@wild7.bet.
Quelle que soit la méthode choisie, nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement et professionnellement à tout moment.
Si un joueur souhaite demander un retrait, il est nécessaire de compléter les étapes du processus de vérification décrites dans son compte.
wild7.bet se réserve le droit de demander tout document KYC et d'utiliser des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (KYC). L'accès à votre compte joueur peut être bloqué ou fermé si nous déterminons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses.
Les jeux d'argent sont une source de divertissement, d'amusement et d'excitation pour la majorité de nos utilisateurs. Nous sommes conscients que les jeux d'argent peuvent avoir des effets secondaires négatifs pour certains clients.
Si des effets secondaires nocifs se manifestent déjà, nous nous efforcerons de prendre des mesures actives pour en minimiser l'impact. Veuillez consulter la section "Jeu responsable" pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant les principes du jeu responsable.
Il est du seul devoir des joueurs de confirmer que la participation aux promotions et le jeu sur wild7.bet sont tous deux légaux dans la juridiction de jeu dans laquelle ils résident.
Pour lutter efficacement contre le blanchiment d'argent, nous vous demandons de miser une seule fois sur tout dépôt. Cela signifie qu'un joueur doit placer un montant total de paris supérieur au dépôt avant de demander un retrait des fonds associés à ce dépôt particulier.
Voici un exemple. Vous déposez 150 USD. Vous devez ensuite miser un total de 150 USD avant de demander un retrait.
Certains pays sont bloqués par certains fournisseurs de jeux, et ces jeux sont donc cachés.
Dans certains cas, l'effacement du cache et des cookies peut vous aider. Nous avons préparé un article sur la manière d'effacer le cache et les cookies en fonction de votre navigateur.
Chrome / Windows / Mac
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome
En haut à droite, cliquez sur Plus
Cliquez sur Plus d'outils. Effacer les données de navigation
En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps
En regard de "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache", cochez les cases suivantes
Cliquez sur Effacer les données
Chrome / Android
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome
À droite de la barre d'adresse, appuyez sur "Plus", ou sur ce qui ressemble à trois points, puis sélectionnez "Paramètres"
Tapez sur la catégorie "Confidentialité", puis sélectionnez "Effacer les données de navigation".
Ici, vous pouvez personnaliser vos choix concernant les cookies à supprimer en sélectionnant une plage de temps spécifique.
Une fois que vous avez fait vos choix, vous pouvez cocher "Cookies et données du site". Décochez toutes les autres rubriques
Appuyez sur Effacer les données.
Chrome / iOS
Sur votre appareil, lancez l'application Chrome
En haut à droite, tapez sur les trois points, faites défiler vers le bas et sélectionnez "Paramètres"
Sous Paramètres, appuyez sur "Confidentialité" puis sur "Effacer les données de navigation"
Sélectionnez "Cookies, données de site" et décochez tous les autres éléments.
Tapez sur "Effacer les données de navigation"
Sélectionnez ensuite "Terminé"
Firefox / Windows / Mac
Ouvrez Firefox sur votre ordinateur
Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur les "barres de menu", qui ressemblent à trois lignes parallèles, et cliquez sur l'onglet "Vie privée".
Ici, vous pouvez sélectionner "Effacer votre historique récent"
Assurez-vous que seule la case "Cookies" est cochée, puis sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez supprimer vos cookies. Si vous souhaitez supprimer tous les cookies, sélectionnez "Tout"
Vérifiez à nouveau vos sélections pour vous assurer que les autres éléments que vous souhaitez conserver ne sont pas sélectionnés, puis cliquez sur "Effacer maintenant"
Firefox / Android
Certaines instructions peuvent varier en fonction du type de téléphone que vous possédez et de la version de Firefox qu'il utilise. Recherchez l'icône de menu (trois barres) située dans le coin supérieur droit. Sur les appareils Android plus anciens, vous devrez appuyer sur la touche de menu matérielle, puis sur "Plus"
Aller dans le menu "Réglages
Dans le menu des paramètres, cherchez "Confidentialité et sécurité" et sélectionnez "Effacer les données privées"
La liste des éléments pouvant être effacés s'affiche alors et vous pouvez sélectionner "Cookies et connexions actives"
Après avoir fait votre choix, appuyez sur le bouton "Effacer les données" pour finaliser la suppression des cookies.
Firefox / iOS
Ouvrir Firefox
Cliquez sur les "barres de menu", qui ressemblent à trois lignes parallèles dans le coin inférieur droit de la fenêtre du navigateur.
Sélectionnez "Paramètres"
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Vie privée"
Sélectionnez "Effacer les données privées"
Assurez-vous que seuls les "Cookies" sont sélectionnés, puis cliquez sur "Effacer les données privées"
Safari / Windows / MacOS
Ouvrir Safari
Sélectionnez "Préférences" dans le menu déroulant de Safari.
Cliquez sur "Vie privée", puis sur "Gérer les données du site web"
Cliquez sur "Supprimer tout" dans le menu déroulant
Safari / iOS
Accédez au menu Paramètres de votre appareil
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Safari", puis "Avancé", puis "Données du site web"
Cliquez sur "Effacer l'historique et les données du site web" pour effacer les cookies.
1. Veillez à utiliser un mot de passe différent pour votre compte wild7.bet de celui du compte email connecté à votre compte wild7.bet ou de tout autre site que vous pourriez utiliser ;
2. Effectuez régulièrement des analyses antivirus sur votre ordinateur afin de vous assurer qu'aucun programme malveillant, tel qu'un enregistreur de frappe susceptible de recueillir vos informations confidentielles, ne s'y cache ;
3. Activez le 2FA pour votre compte en allant dans l'onglet "Sécurité" situé dans le tableau de bord de votre profil.
Nous apprécions la loyauté et nous sommes reconnaissants envers tous nos joueurs. Continuez à jouer sur wild7.bet, et de fantastiques fonctionnalités du wild7 Club seront disponibles pour votre compte joueur.
Ne manquez pas votre chance d'obtenir des bonus personnalisés, des retraits prioritaires avec des limites plus élevées, une assistance immédiate pour toute question, et bien plus encore ! Commencez votre voyage aujourd'hui et devenez membre du wild7 Club!
Veuillez noter que l'ouverture de plusieurs comptes de joueur avec le même utilisateur peut entraîner la résiliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur, à la seule discrétion de la Société.
Si vous avez plus d'un compte chez wild7.bet, contactez immédiatement notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à support@wild7.bet.
Vous pouvez modifier votre adresse électronique enregistrée en nous contactant à l'adresse support@wild7.bet.
Vous trouverez les pays exclus dans nos conditions générales.
Saisissez ensuite votre adresse électronique et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Vérifiez votre boîte de réception pour une lettre de wild7.bet Si vous ne voyez pas l'e-mail, vous devriez vérifier le dossier spam ou demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe. Notez que vous ne pouvez demander un nouveau mot de passe que dans les 24 heures. Ensuite, ouvrez l'e-mail et suivez le lien de réinitialisation du mot de passe. Le lien vous redirigera vers wild7.bet, où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe.
Si le problème persiste après cela, veuillez nous envoyer un e-mail à support@wild7.bet avec une description détaillée de votre problème (titre du jeu, montant de la mise, etc.) et des captures d'écran en pièce jointe.
Tout d'abord, vous devez créer un compte sur wild7.bet, ce qui ne vous prendra qu'une minute.
Ensuite, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton du portefeuille dans le coin droit. Vous y trouverez d'autres outils utiles : vous pouvez choisir la méthode de paiement pour effectuer un dépôt et créer une demande de retrait.
Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais supplémentaires pour les dépôts, les retraits ou la conversion de devises, conformément à leurs conditions générales et à votre contrat d'utilisation.
Le traitement du retrait peut prendre jusqu'à 24 heures et, dans certains cas, être reporté pour une période plus longue.
La limite quotidienne de retrait de fonds est de 15 000 USD, la limite hebdomadaire est de 30 000 USD et la limite mensuelle est de 60 000 USD ou son équivalent dans d'autres devises disponibles. Les joueurs VIP peuvent constituer une exception.
Ensuite, il vous suffit de choisir l'option de paiement que vous souhaitez utiliser et le montant du retrait dans les champs correspondants.sur le bouton "Retirer" et c'est tout!
Notez que pour demander un retrait avec un paiement, vous devez avoir effectué au moins un dépôt avec cette méthode de paiement.
Ici, nous observons rapidement les raisons les plus probables pour lesquelles votre demande de paiement peut être rejetée.
Tout d'abord, vérifiez si vous avez atteint la limite de retrait quotidienne, qui est de 15 000 USD ou son équivalent dans d'autres devises disponibles. Les joueurs VIP peuvent faire exception à cette règle.
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@wild7.bet ou par chat en direct pour obtenir de l'aide.
1. Vous n'avez pas terminé le processus de vérification KYC ;
2. Vous avez un bonus actif sur votre compte ;
3. Une transaction non confirmée en attente sur votre compte ;
4. Le solde de votre compte est inférieur au montant minimum de retrait.
Une mise fait référence à la somme d'argent que vous misez à chaque tour de rouleaux ou à chaque main de cartes.
Une exigence de mise standard de 1x (une seule fois) s'applique aux dépôts avant qu'ils ne deviennent encaissables en jouant aux jeux de machines à sous.
Les exigences de mise pour les bonus varient pour chaque promotion. Vous pouvez vérifier les exigences de mise, ainsi que le montant et le pourcentage que vous avez misé pour votre bonus actif sur votre page de bonus.
Le bonus qui sera ajouté automatiquement est celui qui a été activé en premier.
Consultez notre page Bonus pour vous tenir au courant de nos promotions en cours et des bonus qui les accompagnent.
Les joueurs responsables savent qu'il est nécessaire de faire des pauses régulières. Un soutien peut être obtenu à l'adresse suivante : support@wild7.bet.
Il est toujours bon d'avoir des fonds supplémentaires, surtout après une mauvaise session. Désormais, en parrainant d'autres personnes sur notre site, vous gagnerez un pourcentage sur chaque pari qu'elles effectueront.
Pour atteindre le niveau 0/Seeker/ les points requis sont de 0 points
Pour atteindre le niveau 1 /Pionnier/, le nombre de points requis est de 40 points.
Pour atteindre le niveau 2 /Explorateur/, le nombre de points requis est de 200 points.
Pour atteindre le niveau 3 /Nomad/, le nombre de points requis est de 400 points.
Pour atteindre le niveau 4 /Aventurier/, le nombre de points requis est de 600 points.
Pour atteindre le niveau 5 /Voyager/, le nombre de points requis est de 800 points.
Pour atteindre le niveau 6 /Master/, les points requis sont de 1300 points.
Pour atteindre le niveau 7 /Elite/, les points requis sont de 2000 points
Pour atteindre le niveau 8 /Maverick/, les points requis sont de 4000 points.
Pour atteindre le niveau 9 /Legend/, les points requis sont de 8000 points.
Pour atteindre le niveau 10 /Titan/ les points requis sont de 15000 points.
Pour atteindre le niveau 11 /Demigod/, les points requis sont de 30000 points.