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Informativa sulla privacy

GENERALE

1. In qualità di titolari del trattamento dei dati, è nostra responsabilità legale trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori. La presente Informativa sulla privacy descrive in dettaglio le tipologie di informazioni personali degli utenti che raccogliamo, il motivo per cui le raccogliamo e il modo in cui le utilizziamo.

2. Creando un Account sul Sito Web, confermi di accettare i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali richieste, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

3. Ti preghiamo di notare che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra te e la Società. Potremmo aggiornare la presente Informativa di volta in volta. Sebbene cercheremo di informarti in caso di modifiche, ti consigliamo di consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy. L'utilizzo continuato del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy.

Non esitare a contattarci all'indirizzo support@wild7.bet per ulteriori domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alla protezione dei tuoi dati.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

1. Le Informazioni Personali che potremmo richiedere di utilizzare ed elaborare includono, senza limitazioni:

Tutte le informazioni che ci fornisci quando compili i moduli nelle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi informazione aggiuntiva che invii tramite il Sito Web o e-mail (ad esempio nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono); La corrispondenza effettuata
con noi tramite il Sito Web, e-mail, chat web o tramite altri mezzi di comunicazione;
Tutta la cronologia delle transazioni dell'Account Giocatore, sia che ciò avvenga tramite il/i Sito/i Web o tramite altri mezzi di comunicazione;
Gli accessi al Sito Web e i relativi dettagli, inclusi i dati sul traffico, i dati sulla posizione GeoIP, i dati del browser/dispositivo, i weblog, i registri delle attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
Documenti e prove che ti abbiamo ragionevolmente richiesto per verificare il tuo account, elaborare depositi o prelievi ed effettuare controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legislazione applicabile). Tali prove possono includere scansioni di passaporti, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
Partecipazione a sondaggi o qualsiasi altra valutazione dei clienti che potremmo effettuare di volta in volta.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

1. Elaboriamo le Informazioni Personali che raccogliamo da te per fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Elaborare le tue scommesse e transazioni. Ciò include l'utilizzo di carte di credito e sistemi di pagamento online; Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro Sito Web; Fornire assistenza clienti, come l'assistenza per la configurazione e la gestione dell'account; riconoscere ed eseguire i controlli di verifica richiesti; Identificare ed eseguire i controlli di verifica necessari; Fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre offerte promozionali o fornire informazioni promozionali da parte dei nostri partner commerciali, associati e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno espressamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing); Adempiere agli obblighi di legge, incluso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e di lotta al finanziamento del terrorismo (CFT); Monitorare e indagare sulle transazioni al fine di prevenire frodi, abusi di termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari; Analisi delle tendenze dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e puoi sempre scegliere di non parteciparvi); Conduzione di ricerche e analisi statistiche di dati aggregati.

COMUNICAZIONI DI MARKETING

1. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali, inclusi il tuo numero di telefono e indirizzo email, per inviarti email di marketing su servizi, prodotti e promozioni, a meno che tu non abbia scelto di non riceverle. Potrebbero essere incluse informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

2. Puoi scegliere di non ricevere tali materiali di marketing e promozionali in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo Account o contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@wild7.bet.

3. Inoltre, tieni presente che accettando qualsiasi premio o vincita di un concorso da parte nostra, acconsenti all'utilizzo del tuo nome e/o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza compenso aggiuntivo, salvo ove proibito dalla legge.

OTTENIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI

1. Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di te a tua insaputa. Potremmo, tuttavia, raccogliere automaticamente alcuni dati su di te laddove tu avessi fornito tali informazioni attraverso l'utilizzo dei nostri servizi e attraverso le tue interazioni con noi.

2. Potremmo anche ricevere legalmente determinate Informazioni Personali da venditori e fornitori di servizi online, come società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare fornitori di servizi terzi per condurre le tue transazioni online, offrire assistenza tecnica e fornire materiale di gioco.

3. Ti preghiamo di comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione tu possa fornire a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Ti assicuriamo che utilizzeremo e tuteleremo tutte le Informazioni Personali così ottenute, come stabilito nella presente Informativa. Qualsiasi informazione da te fornita sarà divulgata a terzi esterni alla Società solo in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri contratti con fornitori di servizi terzi proteggano sempre la tua privacy.

DESTINATARI DEI DATI

1. Le tue informazioni potrebbero essere condivise con altre aziende del nostro gruppo aziendale, nonché con i nostri partner commerciali. Tali società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le sussidiarie di queste rispettive società, nonché altre società con cui operiamo e abbiamo stipulato i necessari accordi. Il trattamento dei dati delle tue informazioni può essere effettuato dalla Società o da un'altra entità del nostro gruppo aziendale, che può avvalersi di terze parti per soddisfare tali esigenze di trattamento dei dati.

2. Le tue Informazioni Personali possono inoltre essere accessibili ai dipendenti della Società, tra cui il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile Antiriciclaggio, gli analisti dei Pagamenti e Antifrode, gli agenti dell'Assistenza Clienti, i membri del team di fidelizzazione della clientela, i responsabili dei giocatori VIP, nonché altri dipendenti selezionati, allo scopo di svolgere le proprie mansioni e di assisterti.

3. I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento dei dati personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore in conformità con le leggi applicabili in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.

Faremo sempre ogni sforzo per proteggere la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni e dei tuoi dati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

DIVULGAZIONE DEI DATI A TERZI

1. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi.
2. Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre citazioni o mandati di comparizione legali. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali a un'autorità di regolamentazione o alle forze dell'ordine se riteniamo che sia necessario per proteggere i legittimi interessi della Società, dei suoi clienti o di terzi.

3. I dati personali saranno divulgati a terzi solo nei seguenti casi:
- Quando siamo tenuti a farlo per legge;
- Se il Sito Web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Per adempiere ai nostri obblighi e responsabilità legali e regolamentari nei confronti delle autorità di licenza e regolamentazione competenti, nonché a tutti gli obblighi e le responsabilità dovuti ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile e a qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;
- Quando la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del giocatore, o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa;
- Se i nostri fornitori di servizi di marketing necessitano dei dati per svolgere le loro attività;
- I nostri siti web possono anche includere funzionalità di social media (ad esempio pulsanti "Condividi" o "Mi piace"). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti. Laddove i dati vengano raccolti in questo modo, il loro trattamento è regolato dall'informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

Si prega di notare che i nostri contenuti potrebbero contenere link a siti web di terze parti per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che potrebbero contenere informative sulla privacy e informative sul trattamento dei dati separate.

CONSERVAZIONE DEI DATI

1. Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Account in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del vostro account, conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo qualora richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini relative a documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

2. Potremmo anche conservare derivati anonimi dei vostri dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

3. Si prega di notare che siamo tenuti a conservare le informazioni personali dei giocatori fornite durante la registrazione e qualsiasi informazione condivisa durante il periodo di operatività di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto, a causa delle normative antiriciclaggio vigenti nelle giurisdizioni autorizzate per il gioco d'azzardo nell'Unione Europea. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non potranno essere prese in considerazione.
SICUREZZA DEI TUOI DATI

1. Con la presente riconosciamo che, nella raccolta e nell'elaborazione dei tuoi Dati Personali ai fini della gestione del tuo Account Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali.

2. Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy in conformità con gli standard del settore e le leggi pertinenti. Ci impegniamo a fornire servizi sicuri ai giocatori e adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

3. Diritto di revoca del consenso. Nei casi in cui facciamo affidamento sul tuo consenso per il trattamento dei dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

4. Gli Account Giocatore sono accessibili solo con l'indirizzo email e la password del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del tuo account.

Sei responsabile della sicurezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che nessun altro possa accedervi.

CONTATTARCI

1. Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa se desideri:
- Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
- Richiedere informazioni su come utilizziamo le tue informazioni personali;
- Vietare l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
- Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per apportare tali modifiche). Ti preghiamo di notare che è contro la legge fornirci informazioni inesatte su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

INFORMATIVA SUI COOKIE

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