Центр помощи

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Как контролеры данных, мы несем юридическую ответственность за обработку персональных данных игроков, чтобы обеспечить им возможность участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. В настоящей Политике конфиденциальности подробно описаны виды собираемой нами личной информации пользователей, причины ее сбора и способы ее использования.

2. Создавая учетную запись на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам требуемую нами персональную информацию, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.

3. Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Хотя мы постараемся сообщать вам о любых изменениях, мы рекомендуем вам регулярно проверять настоящую Политику конфиденциальности. Продолжение использования вами Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@wild7.bet.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

1. Персональные данные, которые мы можем запросить для использования и обработки, включают в себя, без ограничений:

Любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашей учетной записи, а также любую дополнительную информацию, которую вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
Переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
Вся история транзакций по Учетной записи игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(ы) или с помощью других средств связи;
Логины Веб-сайта и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера/устройства, веб-логи, журналы активности и другая информация о трафике, записанная в нашей системе;
Документы и доказательства, которые мы обоснованно запросили у вас для проверки вашей учетной записи, для обработки депозитов или выводов, а также для проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такими доказательствами могут быть сканы паспортов, платежные квитанции, выписки из банковских счетов и т. д.
Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

1. Мы обрабатываем Персональную информацию, которую мы собираем от вас, чтобы предоставлять наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование вами кредитной карты и систем онлайн-платежей; Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы запрашиваете на нашем веб-сайте; Предоставление поддержки клиентов, такой как помощь в настройке и управлении учетной записью; распознавание и проведение необходимых проверок; Выявление и проведение необходимых проверок; Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров, сотрудников и аффилированных лиц (только если игроки явно согласились на получение таких маркетинговых материалов); Соблюдение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT); Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и другой незаконной или нелегальной игровой деятельности; Анализ тенденций клиентов посредством оценок рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия); Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

1. Мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш номер телефона и адрес электронной почты, для отправки вам маркетинговых писем об услугах, продуктах и акциях, если вы не отказались от их получения. В это может быть включена информация о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр казино.

2. Вы можете в любое время отказаться от получения таких маркетинговых и рекламных материалов, изменив настройки своей Учетной записи или связавшись с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@wild7.bet.

3. Кроме того, обратите внимание, что принимая от нас любой приз в конкурсе или выигрыш, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных и маркетинговых целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Мы не будем собирать никакую Личную информацию о вас без вашего ведома. Тем не менее, мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили бы такую информацию посредством использования наших услуг и в ходе вашего взаимодействия с нами.

2. Мы также можем законно получать определенную Персональную информацию от интернет-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право использовать сторонних поставщиков услуг для проведения ваших онлайн-транзакций, оказания технической помощи и предоставления игровых материалов.

3. Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую Персональную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая предоставленная вами информация будет раскрываться третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы примем все необходимые меры, чтобы гарантировать, что наши договоры со сторонними поставщиками услуг всегда защищают вашу личную информацию.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

1. Ваша информация может быть передана другим фирмам нашей группы компаний, а также нашим деловым партнерам. К этим компаниям относятся наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведём бизнес и имеем необходимые соглашения. Обработка ваших данных может осуществляться Компанией или другим субъектом нашей группы компаний, который может привлекать третью сторону для выполнения таких задач по обработке данных.

2. К вашим персональным данным также могут получать доступ сотрудники Компании, включая сотрудника по защите данных, сотрудника по борьбе с отмыванием денег, аналитиков по платежам и борьбе с мошенничеством, агентов службы поддержки клиентов, членов команды по удержанию клиентов, менеджеров VIP-игроков, а также других выбранных сотрудников, для выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

3. Наши сотрудники, имеющие доступ к персональным данным игроков или связанные с их обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы уважать конфиденциальный характер информации игроков в соответствии с действующим законодательством об азартных играх, защите данных и конфиденциальности.

Мы всегда будем прилагать все усилия для защиты безопасности и конфиденциальности ваших данных и информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

1. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
2. Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если того требует закон, постановление или другая юридическая повестка или ордер. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

3. Персональные данные будут раскрываться третьим лицам только в следующих случаях:
- Когда мы обязаны это сделать по закону;
- Если Веб-сайту необходимо поделиться данными со своими платежными системами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности.
- Для соблюдения наших правовых и нормативных обязанностей и ответственности перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и 4. Обязанностей, возникающих в соответствии с любым другим применимым законодательством и любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;
- Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства;
- Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач;
- Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей. В случаях сбора данных их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

Обратите внимание, что наш контент может ссылаться на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и информацию об обработке данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

1. Как указано в наших Условиях, вы и Казино можете в любое время принять решение о закрытии вашего аккаунта. После закрытия вашего аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного законом. Эти данные будут использоваться только в случае необходимости компетентными органами в случаях запросов, касающихся финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

2. Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, если не задействовано автоматизированное принятие решений.

3. Обратите внимание, что мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, а также любую информацию, переданную в течение срока действия учётной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учётной записи в соответствии с правилами по борьбе с отмыванием денег в лицензированных игорных юрисдикциях Европейского Союза. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.
БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

1. Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке вашей личной информации для целей управления вашей учетной записью игрока мы связаны строгими правовыми положениями о защите персональных данных.

2. В результате мы прилагаем все усилия для защиты вашей личной информации и уважения вашей конфиденциальности в соответствии с отраслевыми стандартами и соответствующими законами. Мы стремимся предоставлять игрокам безопасные услуги и примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.

3. Право на отзыв согласия. В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку персональных данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

4. Доступ к учетным записям игроков возможен только с помощью адреса электронной почты и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи.

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности своих учетных данных и за то, чтобы никто другой не мог получить к ним доступ.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

1. Вы всегда можете связаться с нами по вопросам настоящей Политики, если хотите:
- подтвердить точность собранной нами личной информации о вас;
- узнать, как мы используем вашу личную информацию;
- запретить дальнейшее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
- обновить или исправить любую предоставленную вами информацию (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам неточной информации о вас является противозаконным, и вы несете ответственность за предоставление нам актуальной информации о вас.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем веб-браузере. Эти файлы помогают нам идентифицировать ваше устройство при посещении вами нашего сайта. Файлы cookie играют важную роль в обеспечении корректной и безопасной работы отдельных разделов наших веб-страниц. Кроме того, мы используем их для ускорения, упрощения и персонализации работы наших веб-сайтов. Их цели включают, помимо прочего, анализ точных моделей использования наших веб-сайтов и предоставление вам персонализированных рекламных материалов.

Для выполнения этих функций файлы cookie собирают вашу персональную информацию при каждом посещении сайта. Решение о том, разрешить или запретить использование определенных или всех категорий файлов cookie (поведение этих файлов управляется настройками браузера вашего устройства), принимается вами. При первом посещении нашего веб-сайта вы увидите «баннер cookie», уведомляющий вас об этом выборе. Если вы решите продолжить работу без изменения настроек браузера, мы будем использовать файлы cookie в соответствии с пояснениями, приведенными в следующем разделе. Чтобы помочь вам принять обоснованное решение, вам необходимо понимать цели использования файлов cookie, а также их значение для функционирования интернета. В этом разделе кратко описаны основные атрибуты файлов cookie, а также примеры, иллюстрирующие взаимодействие с различными типами этих файлов и их влияние на работу веб-сайта.

Используемые нами файлы cookie можно разделить на следующие категории:

1. Обязательные файлы cookie.
Они играют важную роль в работе наших веб-сайтов.

Эти файлы cookie необходимы для перемещения между нашими веб-сайтами и успешного прохождения авторизации в защищенных зонах. Кроме того, они позволяют нам показывать контент, адаптированный к вашему браузеру.

Без этих файлов cookie вы не сможете делать ставки или получать доступ к своей учетной записи. Следовательно, если вы решите отказаться от этих файлов cookie, некоторые разделы нашего веб-сайта могут работать некорректно или не работать вообще.

Безошибочная навигация между нашими веб-сайтами.
Безошибочная навигация между нашими веб-сайтами.
Адаптация контента, включая изображения, к вашему устройству и браузеру.
Сохранение вашей авторизации в системе, чтобы вам не приходилось повторно авторизоваться при каждом посещении веб-сайта.
Потоковая передача данных без необходимости постоянной регулировки громкости и настроек просмотра.

2. Файлы cookie безопасности.

Будучи букмекерской компанией, мы связаны определенными правовыми обязательствами, которые требуют неукоснительного соблюдения. В соответствии с законом мы обязаны прилагать все возможные усилия для противодействия мошенничеству, легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма. Эти файлы cookie помогают нам защищать наших клиентов и нашу деятельность, контролировать достоверность данных, предоставляемых нашими клиентами, предотвращать повторную регистрацию одних и тех же клиентов и блокировать несанкционированные попытки получения доступа к игровым счетам других клиентов. Они также помогают нам выявлять подозрительную активность, которая может означать попытку мошенничества, легализации (отмывания) доходов, полученных незаконным путем, и финансирования терроризма, а также иную незаконную деятельность или нарушение условий нашего партнерства.

Без этих файлов cookie доступ к нашим веб-сайтам будет недоступен. Если вы решите не принимать эти файлы cookie, рекомендуется закрыть свой игровой счет и воздержаться от использования любых наших Сервисов.

3. Функциональные файлы cookie.

Эти файлы cookie позволяют нашим веб-сайтам сохранять вводимую вами информацию, такую как номер вашего игрового счета, географический регион или выбранные дополнения к купону. Кроме того, они обеспечивают постоянное хранение вашего статуса аутентификации при навигации по нашим веб-сайтам, предоставляя вам доступ к ряду функций. Эти функции включают такие действия, как изменение вашего адреса электронной почты и пароля. Кроме того, мы используем эти файлы cookie для максимально возможной настройки контента нашего веб-сайта для каждого отдельного клиента, например, для отображения последних акций, предоставления доступа к информации в социальных сетях (Twitter и т. д.) или создания ссылок на соответствующие статьи, содержащие запрашиваемую вами информацию.

Если вы отключите эти файлы cookie, вы все равно сможете пользоваться веб-сайтом, но у вас возникнут проблемы при использовании определенных функций, и вам придется повторно авторизоваться каждый раз при переходе с одного веб-сайта на другой. Кроме того, вы не сможете получить доступ к важному контенту (например, к обновлениям цен).

4. Аналитические файлы cookie.

Эти файлы cookie собирают данные об использовании наших веб-сайтов и их производительности, например, о количестве посетителей, наиболее популярных страницах и отображаемых сообщениях об ошибках. Кроме того, они способствуют выполнению нами определенных договорных обязательств перед нашими рекламными партнерами, которые направляют пользователей на нашу платформу. Важно отметить, что даже при отсутствии этих файлов cookie вы можете продолжать пользоваться услугами нашего веб-сайта. Примеры использования аналитических файлов cookie включают в себя:

Определение тенденций использования веб-сайта.
Поддержка поддержания контента новым и актуальным.
Учет трафика веб-сайта и количества просмотров страниц, а также изучение эффективности контента и коммуникаций.
Улучшение работы приложений и веб-сайта.

5. Таргетинговые файлы cookie

Эти файлы cookie используются для показа рекламы и информации, подобранной специально для вас. Они также используются для ограничения количества просмотров каждого сообщения и оценки эффективности рекламных кампаний. Мы предоставляем информацию, которую эти файлы cookie сохраняют о вашем посещении веб-сайта, другим организациям в рекламных целях. Кроме того, эти файлы cookie служат инструментами для оценки и улучшения наших продуктов и услуг. Например, они позволяют нам отслеживать использование определенных продуктов различными сегментами клиентов, чтобы определять преобладающие предпочтения.

Хотя вы сохраните возможность доступа ко всем функциям веб-сайта при отсутствии этих файлов cookie, реклама, с которой вы сталкиваетесь, может не соответствовать вашим интересам.

6. Управление файлами cookie

Все современные браузеры позволяют вам видеть, какие файлы cookie установлены, и удалять их выборочно или полностью, изменяя настройки. Обычно вы можете найти настройки файлов cookie в меню «Параметры» или «Настройки» вашего браузера. Для более точного руководства обратитесь к разделу «Справка» вашего браузера. Вот несколько полезных ссылок:

aboutcookies.org (содержит информацию о файлах cookie в широком спектре интернет-браузеров).
Настройки файлов cookie в Internet Explorer
Настройки файлов cookie в Firefox
Настройки файлов cookie в Chrome
Настройки файлов cookie в Safari
Настройки файлов cookie в Edge

БЕЗОПАСНОСТЬ

Этот веб-сайт был тщательно создан, чтобы предлагать клиентам самый высокий уровень безопасности. Необходимые соединения между вами и веб-сайтом защищены с помощью шифрования с использованием технологии SSL.
Кроме того, был введен ряд дополнительных протоколов безопасности для обеспечения максимальной конфиденциальности и целостности ваших данных. На наших серверах установлены новейшие технологии брандмауэров, которые служат надежным барьером для предотвращения несанкционированного доступа.