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Juego responsable

Última actualización: 20.03.2024

Lea atentamente esta información por su propio bien.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen los significados que se definen en las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y condiciones:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

La empresa (denominada «la empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro» en el presente acuerdo) se refiere a Curacao Co.

Servicio se refiere al sitio web.

Sitio web se refiere a https://wild7.bet/

Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Juego responsable y autoexclusión

Juego responsable

Para la mayoría de nuestros usuarios, el juego es sinónimo de entretenimiento, diversión y emoción. Sin embargo, también sabemos que para algunos de nuestros usuarios, el juego tiene efectos secundarios negativos. En la ciencia médica, el juego patológico se reconoce desde hace muchos años como una enfermedad grave.

Desde nuestros inicios, hemos reflexionado sobre este problema y hemos hecho todo lo posible por ayudar. Entendemos por «juego responsable» una serie de medidas con las que un proveedor de juegos de azar puede ayudar a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos secundarios negativos. En caso de que ya hayan aparecido, también intentamos tomar medidas activas contra ellos.

Las herramientas más importantes contra los efectos secundarios negativos del juego son el conocimiento y la educación sobre los riesgos del juego, con el fin de ayudar a nuestros usuarios a controlarse y asegurarnos de que no sufran efectos secundarios negativos.

Información y contacto

Nuestro servicio de asistencia le ayudará por correo electrónico en todo momento sin ningún coste adicional para usted:

Correo electrónico: support@wild7.bet

Por supuesto, nuestro servicio de asistencia no revelará ninguna información sobre usted a nadie sin su consentimiento.

Además, si ya es adicto al juego, puede realizar una autoevaluación en: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/

También puede encontrar información adicional sobre la adicción al juego en: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/

Consejos útiles para un juego responsable en https://wild7.bet

Le recomendamos que tenga en cuenta los siguientes consejos antes de jugar, para asegurarse de que el juego siga siendo divertido para usted y no tenga efectos secundarios negativos:

Establezca un límite de depósito
Antes de empezar a jugar, piense en cuánto puede permitirse apostar según su situación financiera. Juegue con cantidades que sean para divertirse y entretenerse

No intente recuperar las pérdidas a toda costa
Intente no correr riesgos demasiado grandes para recuperar lo que ha perdido antes a cualquier precio. Juegue por entretenimiento y no para ganar dinero.

Establezca un límite de tiempo
Establezca un límite de tiempo y no lo supere. Tenga en cuenta que el juego debe mantenerse en equilibrio con sus otras aficiones y no ser su única afición.

Juega con inteligencia
Es más inteligente no jugar cuando esté muy estresado, deprimido o bajo demasiada presión. Tampoco juegue cuando esté bajo los efectos de medicamentos, drogas o alcohol.

Tómese descansos
Debe tomar descansos cuando note que está cansado o que ya no puede concentrarse.

Solo una cuenta
Para que te resulte más fácil tener una visión general del tiempo y el dinero que dedicas al juego, es muy recomendable no crear más de una cuenta por persona.

LÍMITES PERSONALES

1. Para ayudarle a jugar de forma responsable, le ofrecemos la función de límites personales. Puede establecer límites en la cantidad que deposita, pierde, apuesta o gasta en un juego, o en la actividad de su cuenta en general. Puede acceder a esta función poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@wild7.bet.

2. Los límites se pueden modificar en cualquier momento. La reducción del límite tendrá efecto inmediato, sin embargo, el aumento solo se aplicará tras su confirmación. Si necesita más información o ayuda con respecto a los límites personales, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@wild7.bet.

3. Límite de pérdidas: un límite en sus pérdidas en el casino por día, semana o mes. Tenga en cuenta que la pérdida se basa en el depósito inicial y no en las ganancias atribuidas al importe depositado.

4. Límite de apuesta: un límite en la cantidad apostada por día, semana o mes.

5. Límite de reflexión: puede establecer un periodo de reflexión durante un tiempo determinado. Mientras el límite esté activo, no podrá realizar depósitos en la empresa y quedará excluido de todas las ofertas promocionales, aunque podrá retirar los fondos restantes durante este periodo. El periodo de reflexión se aplica a su cuenta de forma inmediata. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.

6. Límite de autoexclusión: puede establecer un límite de autoexclusión durante un período de tiempo determinado. Al hacerlo, su cuenta de jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos mientras el límite esté activo. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.

7. Límite de sesión: puede limitar la cantidad de tiempo que dedica al juego. La restricción entra en vigor de forma inmediata. Si alcanza el límite, se cerrará automáticamente la sesión de su cuenta.

AUTOEXCLUSIÓN POR SOLICITUD

1. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@wild7.bet e informarnos de su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un periodo de tiempo definido o indefinido. Tomaremos todas las medidas necesarias para bloquear su acceso a su cuenta y asegurarnos de que no reciba ningún material promocional.

2. Si se autoexcluye, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni solicitar la retirada del saldo que le quede. Una vez autoexcluido, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@wild7.bet para iniciar la retirada del saldo restante. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted en un plazo razonable para informarle sobre la retirada y le ayudará con el proceso.

3. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si es necesario para procesar los fondos. Los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites de la empresa.

Protección de menores

Para utilizar nuestro Servicio, debe tener 18 años o más. Para evitar abusos, mantenga sus datos de inicio de sesión a salvo de cualquier menor que se encuentre cerca de usted.

En principio, recomendamos un programa de filtrado para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contenido de Internet que no sea saludable para ellos.

Para los padres, podemos recomendar una lista de filtros de Internet, con el fin de ayudarles a proteger a sus hijos de cualquier contenido que no sea adecuado para ellos:

https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html

Autoexclusión

En caso de que le diagnostiquen una adicción al juego o intente mantenerse alejado del juego por cualquier otro motivo, queremos ayudarle a mantenerse alejado de todo aquello que no le beneficia. La «autoexclusión» significa que usted se excluye, por decisión propia, de todos los servicios de juego. Esta exclusión no se puede revertir durante un periodo de tiempo determinado. Si desea autoexcluirse del juego, envíe un mensaje a nuestro servicio de asistencia y indique un periodo de tiempo comprendido entre 6 meses y 5 años. También le explicarán todos los pasos a seguir y lo que se necesita por su parte.

Correo electrónico: support@wild7.bet

Ten en cuenta que la autoexclusión es permanente durante el periodo de tiempo establecido y no se revertirá por tu propia protección.

Durante la autoexclusión, no se le permite crear una nueva cuenta y cualquier intento de crear una nueva cuenta durante la autoexclusión constituye una violación de nuestros Términos de servicio y puede dar lugar a la prohibición permanente de su cuenta original.