Yardım merkezi

GENEL

1. Veri sorumluları olarak, oyuncuların oyunlara katılmalarını ve ek hizmetler sunmalarını sağlamak amacıyla oyunculardan kişisel verileri işlemek yasal sorumluluğumuzdur. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız kullanıcı kişisel bilgilerinin türlerini, neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

2. Web Sitesi'nde bir Hesap oluşturarak, bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiyor ve bize talep ettiğimiz kişisel bilgileri sağlamak istemiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayın.

3. Bu Gizlilik Politikası'nın sizinle Şirket arasında bir sözleşme teşkil ettiğini lütfen unutmayın. Bu Politika'yı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler olduğunda sizi bilgilendirmeye çalışsak da, bu Gizlilik Politikası'nı sık sık kontrol etmenizi öneririz. Web Sitesi'ni ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin korunmasıyla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen support@wild7.bet adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.

TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

1. Kullanmamızı ve işlememizi talep edebileceğimiz Kişisel Bilgiler, sınırlama olmaksızın şunları içerir:

Hesap kayıt sayfalarımızdaki formları doldururken bize sağladığınız bilgilerin yanı sıra, Web Sitesi veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz ek bilgiler (örneğin adınız ve soyadınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız); Web Sitesi
, e-posta, web sohbeti veya diğer iletişim araçları aracılığıyla bizimle yapılan yazışmalar; Web
Sitesi(leri) veya diğer iletişim araçları aracılığıyla gerçekleşmiş olsun, tüm Oyuncu Hesabı işlem geçmişi;
Trafik verileri, GeoIP konum verileri, tarayıcı/cihaz verileri, web günlükleri, etkinlik günlükleri ve sistemimizde kayıtlı diğer trafik bilgileri dahil olmak üzere Web Sitesi oturum açma bilgileri ve bunların ayrıntıları;
Hesabınızı doğrulamak, para yatırma veya çekme işlemlerini gerçekleştirmek ve dolandırıcılık önleme kontrolleri yapmak (kendi inisiyatifimizle veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde) için sizden makul bir şekilde talep ettiğimiz belgeler ve kanıtlar. Bu tür kanıtlara pasaport taramaları, ödeme fişleri, banka ekstreleri vb. dahil olabilir.
Anket katılımı veya zaman zaman gerçekleştirebileceğimiz diğer müşteri değerlendirmeleri de buna dahildir.

BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

1. Hizmetlerimizi sunmak için sizden topladığımız Kişisel Bilgileri işleriz. Özellikle, verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanacağız:

Bahislerinizi ve işlemlerinizi işlemek. Bu, kredi kartı ve çevrimiçi ödeme sistemlerini kullanmanızı içerir; Web Sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer yardımcı hizmetleri size sağlamak; Hesap kurulumu ve yönetimi konusunda yardım gibi müşteri desteği sağlamak; Gerekli doğrulama kontrollerini tanımak ve gerçekleştirmek; Gerekli doğrulama kontrollerini belirlemek ve gerçekleştirmek; Kayıtlı oyunculara promosyon tekliflerimiz hakkında bilgi sağlamak veya seçili iş ortaklarımızdan, iştiraklerimizden ve bağlı kuruluşlarımızdan promosyon bilgileri sağlamak (yalnızca oyuncular bu tür pazarlama materyallerini almayı özellikle kabul etmişse); Kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanıyla mücadele (CFT) yasalarına uymak dahil olmak üzere yasal sorumluluklara uymak; Dolandırıcılığı, terim kötüye kullanımını, kara para aklamayı ve diğer yasa dışı veya düzensiz oyun faaliyetlerini önleme amacıyla işlemleri izlemek ve araştırmak; Müşteri eğilimlerini pazar araştırması değerlendirmeleri aracılığıyla analiz etmek (anketlere katılım zorunlu değildir ve her zaman katılmamayı seçebilirsiniz); Toplu verilerin araştırmasını ve istatistiksel analizini yapmak.

PAZARLAMA İLETİŞİMİ

1. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi, siz almamayı seçmediğiniz sürece size hizmetler, ürünler ve promosyonlar hakkında pazarlama e-postaları göndermek için kullanabiliriz. Kumarhane oyunları tedarikçileri gibi iş ortaklarımızdan gelen ürün ve hizmetlerle ilgili bilgiler buna dahil edilebilir.

2. Hesap ayarlarınızı değiştirerek veya support@wild7.bet adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek bu tür pazarlama ve promosyon materyallerini istediğiniz zaman almamayı seçebilirsiniz.

3. Ayrıca, bizden herhangi bir yarışma ödülünü veya kazancı kabul ederek, yasaların yasakladığı durumlar haricinde, adınızın ve/veya takma adınızın reklam ve promosyon amaçlı olarak ek bir tazminat ödenmeden kullanılmasına izin verdiğinizi unutmayın.

KİŞİSEL BİLGİLERİN ELDE EDİLMESİ

1. Bilginiz olmadan sizin hakkınızda hiçbir Kişisel Bilgi toplamayacağız. Ancak, hizmetlerimizi kullanmanız ve bizimle etkileşimleriniz yoluyla sağlamış olabileceğiniz belirli verileri otomatik olarak toplayabiliriz.

2. Ayrıca, dolandırıcılık önleme şirketleri gibi çevrimiçi satıcılardan ve hizmet sağlayıcılardan yasal olarak belirli Kişisel Bilgiler alabiliriz. Ayrıca, çevrimiçi işlemlerinizi gerçekleştirmek, teknik destek sunmak ve oyun materyalleri sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanma hakkımızı saklı tutarız. 3.

Bu tür satıcılara, hizmet sağlayıcılara ve üçüncü taraf e-ticaret hizmetlerine sağlayabileceğiniz herhangi bir bilgiye erişim izni verilebileceğini lütfen anlayın. Bu Politikada belirtildiği gibi, bu şekilde elde edilen tüm Kişisel Bilgileri kullanacağımızdan ve koruyacağımızdan emin olabilirsiniz. Sağladığınız tüm bilgiler yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun olarak Şirket dışındaki üçüncü taraflara açıklanacaktır ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yaptığımız sözleşmelerin gizli bilgilerinizi her zaman güvence altına almasını garanti etmek için gerekli tüm önlemleri alacağız.

VERİ ALICILARI

1. Bilgileriniz, şirketler grubumuzdaki diğer firmaların yanı sıra iş ortaklarımızla da paylaşılabilir. Bu şirketler, ana şirketlerimizi, onların ana şirketlerini ve bu şirketlerin tüm bağlı ortaklıklarını ve ayrıca iş yaptığımız ve gerekli anlaşmalara sahip olduğumuz diğer şirketleri içerir. Bilgilerinizin işlenmesi, Şirket veya şirketler grubumuzdaki başka bir kuruluş tarafından gerçekleştirilebilir ve bu kuruluş, söz konusu veri işleme ihtiyaçlarını karşılamak için üçüncü bir tarafı kullanabilir.

2. Kişisel Bilgilerinize, görevlerini yerine getirmek ve size yardımcı olmak amacıyla Veri Koruma Görevlisi, Kara Para Aklama Görevlisi, Ödemeler ve Dolandırıcılık Önleme analistleri, Müşteri Destek temsilcileri, Müşteri Tutma ekibi üyeleri, VIP oyuncu yöneticileri ve diğer seçilmiş çalışanlar dahil olmak üzere Şirket çalışanları da erişebilir.

3. Oyuncunun kişisel bilgilerine erişimi olan veya işlenmesiyle ilişkili olan çalışanlarımız, geçerli oyun, veri koruma ve gizlilik yasaları uyarınca oyuncunun bilgilerinin gizli niteliğine saygı göstermek için gizlilik sözleşmeleri imzalamıştır.

Bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerinizin ve verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak için her zaman her türlü çabayı göstereceğiz.

VERİLERİN ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARLA PAYLAŞILMASI

1. Kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmıyor veya kiralamıyoruz.
2. Yasa, yönetmelik veya diğer yasal celp veya arama emri tarafından gerekli görülmesi halinde kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca, Şirketin, müşterilerinin veya herhangi bir üçüncü şahsın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inanırsak kişisel bilgilerinizi düzenleyici veya kolluk kuvvetlerine ifşa edebiliriz.

3. Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslara ifşa edilecektir:
- Yasa gereği bunu yapmak zorunda olduğumuzda;
- Web Sitesinin, gizlilik politikalarına uygun olarak ödeme işlemlerini kolaylaştırmak için ödeme işlemcileriyle veri paylaşması gerektiğinde.
- İlgili lisanslama ve düzenleyici makamlara karşı yasal ve düzenleyici görev ve sorumluluklarımızın yanı sıra tüm görev ve 4. Diğer geçerli mevzuat ve diğer yargı bölgelerindeki diğer geçerli düzenleyiciler kapsamındaki sorumluluklar;
- Şirket, ifşanın Şirket'in veya oyuncunun veya başkalarının güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya bir hükümet talebine yanıt vermek için gerekli olduğuna inandığında;
- Pazarlama hizmet sağlayıcılarımızın görevlerini yerine getirmek için verilere ihtiyaç duyması halinde;
- Web sitelerimiz sosyal medya özellikleri (örneğin "paylaş" veya "beğen" düğmeleri) de içerebilir. Bu özellikler, üçüncü taraf sosyal medya platformları tarafından sağlanır. Veriler bu şekilde toplandığında, işlenmesi ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikasına tabidir.

Lütfen içeriğimizin ilgili referanslar sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verebileceğini unutmayın. Ayrı gizlilik politikaları ve veri işleme açıklamaları içerebilen bu tür harici içeriklerden sorumlu değiliz.

VERİ SAKLAMA

1. Şartlar ve Koşullarımızda belirtildiği gibi, hem siz hem de Casino, Hesabınızın herhangi bir zamanda kapatılmasına karar verebilirsiniz. Hesabınızın kapatılmasının ardından, kişisel verilerinizi yasaların gerektirdiği süre boyunca kayıtlarda saklayacağız. Bu veriler yalnızca yetkili makamlarca mali ve mali kayıtlar, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasa dışı faaliyetlerle ilgili soruşturmalarda talep edilmesi halinde kullanılacaktır.

2. Ayrıca, otomatik karar almanın söz konusu olmadığı durumlarda içeriğimizi ve pazarlama iletişimlerimizi iyileştirmek için verilerinizin anonimleştirilmiş türevlerini de saklayabiliriz.

3. Kayıt sırasında sağlanan oyuncu kişisel bilgilerini ve bir oyuncu hesabının geçerlilik süresi boyunca paylaşılan tüm bilgileri, Avrupa Birliği'ndeki lisanslı oyun yetki alanlarındaki kara para aklamayla mücadele düzenlemeleri nedeniyle son oyuncu işleminden veya hesap kapatılmasından itibaren en az beş yıl boyunca saklamamız gerektiğini bilmelisiniz. Bu nedenle, bu süre dolmadan önce silme talepleri dikkate alınamaz.
VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

1. Oyuncu Hesabınızı yönetmek amacıyla Kişisel Bilgilerinizi toplarken ve işlerken, kişisel verilerin korunmasına ilişkin katı yasal hükümlere bağlı olduğumuzu kabul ediyoruz.

2. Sonuç olarak, sektör standartlarına ve ilgili yasalara uygun olarak kişisel bilgilerinizi korumak ve gizliliğinize saygı göstermek için çaba gösteriyoruz. Oyunculara güvenli hizmetler sunmayı taahhüt ediyoruz ve bize gönderdiğiniz tüm verilerin güvende kalmasını sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.

3. Onayı geri çekme hakkı. Kişisel verilerin işlenmesi için onayınıza dayandığımız durumlarda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

4. Oyuncu Hesaplarına yalnızca oyuncunun e-postası ve şifresi ile erişilebilir. Hesabınızın yetkisiz kullanımına karşı ek koruma olarak iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) da ayarlayabilirsiniz.

Oturum açma bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve başka kimsenin bunlara erişememesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

BİZE ULAŞIN

1. Aşağıdaki durumlarda, bu Politika ile ilgili olarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit etmek;
- Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilgi almak;
- Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla gelecekte kullanılmasını engellemek;
- Bize sağladığınız herhangi bir bilgiyi güncellemek veya düzeltmek (bu gibi durumlarda, bu tür değişiklikleri yapmak için makul ölçüde ihtiyaç duyabileceğimiz tüm kanıtları sunmalısınız). Lütfen, hakkınızda yanlış bilgi vermenin yasalara aykırı olduğunu ve her zaman doğru verilerinizle güncel kalmamızı sağlamanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın.

ÇEREZ POLİTİKASI

Çerezler, web tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızı tanımlamamıza yardımcı olur. Çerezler, web sayfalarımızın belirli bölümlerinin düzgün ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamada önemli bir role sahiptir. Ayrıca, web sitelerimizin işlemlerini hızlandırmak, basitleştirmek ve kişiselleştirmek için de çerezleri kullanırız. Amaçları arasında, diğerlerinin yanı sıra, web sitelerimizin hassas kullanım modellerini analiz etmek ve size özel reklam materyalleri sunmak yer alır.

Bu işlevleri yerine getirmek için çerezler, siteyi her ziyaret ettiğinizde hakkınızda kişisel bilgiler toplar. Belirli veya tüm çerez kategorilerine izin verip vermeme kararı (bu dosyaların davranışı cihazınızın tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetilir) size aittir. Web sitemizi ilk ziyaretinizde, bu seçiminizi bildiren bir "çerez başlığı" gösterilecektir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirmeden devam etmeyi seçerseniz, çerezleri aşağıdaki bölümdeki açıklamalarına uygun olarak kullanacağız. Bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için, çerez kullanımının arkasındaki amaçları ve internetin işlevselliğindeki önemlerini anlamanız gerekir. Bu bölüm, birincil çerez niteliklerinin kısa bir özetini ve bu dosyaların çeşitli türleriyle etkileşimleri ve web sitesi operasyonları üzerindeki etkilerini gösteren örnekleri sunar.

Kullandığımız çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

1. Zorunlu çerezler.
Bunlar, web sitelerimizin işleyişinde hayati bir rol oynar.

Bu çerezler, web sitelerimiz arasında geçiş yapmanız ve güvenli alanlarda yetkilendirmeyi başarıyla tamamlamanız için gereklidir. Ayrıca, tarayıcınıza özel içerik sunmamızı sağlarlar.

Bu çerezler olmadan bahis oynayamaz veya Hesabınıza erişemezsiniz. Sonuç olarak, bu çerezleri reddetmeyi seçerseniz, web sitemizin belirli bölümleri düzgün çalışmayabilir veya hiç çalışmayabilir. Web

sitelerimiz arasında hatasız gezinme.
Web sitelerimiz arasında hatasız gezinme.
Görseller de dahil olmak üzere içeriğin cihazınıza ve tarayıcınıza göre uyarlanması.
Yetkilendirmenizin sistemde kaydedilmesi, böylece web sitesine her eriştiğinizde yeniden yetkilendirme yapmanıza gerek kalmaz.
Ses ve görüntüleme ayarlarını sürekli olarak ayarlamanıza gerek kalmadan veri akışı.

2. Güvenlik Çerezleri

Bir bahis şirketi olarak, sıkı bir şekilde uyulmasını gerektiren belirli yasal sorumluluklara bağlıyız. Yasalara uygun olarak, dolandırıcılık ve yasadışı yollarla elde edilen fonların yasallaştırılması (aklanması) ve terörizmin finansmanıyla mücadele etmek için mümkün olan tüm çabayı göstermekle yükümlüyüz. Bu çerezler, müşterilerimizi ve faaliyetlerimizi korumamıza, müşterilerimiz tarafından sağlanan verilerin doğruluğunu izlememize, aynı müşterilerin tekrar tekrar kaydolmasını önlememize ve diğer müşterilerin bahis hesaplarına izinsiz erişim girişimlerini engellememize yardımcı olur. Ayrıca, dolandırıcılık, yasadışı yollarla elde edilen fonların yasallaştırılması (aklanması) ve terörizmin finansmanı ve diğer yasadışı faaliyetler veya ortaklık koşullarımızın ihlali anlamına gelebilecek şüpheli faaliyetleri tespit etmemize de yardımcı olurlar.

Bu çerezler olmadan web sitelerimize erişim sağlanamaz. Bu çerezleri kabul etmemeyi tercih ederseniz, bahis hesabınızı kapatmanız ve Hizmetlerimizden herhangi birini kullanmaktan kaçınmanız önerilir.

3. İşlevsel çerezler

Bu çerezler, web sitelerimizin bahis hesap numaranız, coğrafi bölgeniz veya seçili bahis kuponu eklemeleriniz gibi girdiğiniz bilgileri kaydetmesine olanak tanır. Ayrıca, web sitelerimizde gezinirken kimlik doğrulama durumunuzun kalıcı olarak saklanmasını kolaylaştırarak size çeşitli özelliklere erişim sağlar. Bu işlevler, e-postanızı ve parolanızı değiştirme gibi işlemleri kapsar. Ayrıca, bu çerezleri, web sitesi içeriğimizi her bir müşteri için olabildiğince kişiselleştirmek için kullanırız; örneğin, en son promosyonları görüntülemek, sosyal medyada (Twitter vb.) bilgilere erişim sağlamak veya talep ettiğiniz bilgileri içeren ilgili makalelere bağlantılar oluşturmak için.

Bu çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak belirli işlevleri kullanırken sorunlarla karşılaşırsınız ve bir web sitesinden diğerine her geçişinizde yeniden yetkilendirme yapmanız gerekir. Ayrıca, önemli içeriklere (fiyat güncellemeleri gibi) erişemezsiniz.

4. Analitik çerezler

Bu çerezler, web sitelerimizin kullanımı ve verimliliği hakkında veri toplar; örneğin ziyaretçi sayısı, en popüler sayfalar ve hata mesajı gösterimleri. Ayrıca, kullanıcıları platformumuza yönlendiren reklam ortaklarımıza karşı belirli sözleşmesel taahhütlerimize uymamızı kolaylaştırırlar. Bu çerezlerin yokluğunda bile, web sitesi hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebileceğinizi unutmamak önemlidir. Analitik çerez kullanımına örnekler şunlardır:

Web sitesi kullanım eğilimlerinin belirlenmesi.
İçeriğin yeni ve güncel tutulması için destek.
Web sitesi trafiğini ve sayfa görüntüleme sayılarını hesaplamak ve içerik ve iletişimlerin etkinliğini incelemek.
İyileştirilmiş uygulama ve web sitesi operasyonları.

5. Hedefleme çerezleri

Bu çerezler, size özel reklam ve bilgileri göstermek için kullanılır. Ayrıca, her mesajın görüntülenme sayısını sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar. Bu çerezlerin web sitesi ziyaretinizle ilgili kaydettiği bilgileri reklam amaçlı olarak diğer kuruluşlarla paylaşıyoruz. Ayrıca, bu çerezler ürün ve hizmetlerimizi değerlendirmek ve geliştirmek için araçlar olarak hizmet eder. Örneğin, farklı müşteri segmentlerinde belirli ürünlerin kullanımını izleyerek baskın tercihleri belirlememizi sağlarlar.

Bu çerezler olmadan tüm web sitesi işlevlerine erişme olanağına sahip olsanız da, karşılaştığınız reklamlar ilgi alanlarınızla uyuşmayabilir.

6. Çerezleri Yönetme

Tüm modern tarayıcılar, hangi çerezlerin yüklü olduğunu görmenize ve ayarları değiştirerek bunları seçerek veya tamamen silmenize olanak tanır. Genellikle, çerez ayarlarını tarayıcınızın Seçenekler veya Tercihler menüsünde bulabilirsiniz. Daha kesin kılavuz için tarayıcınızın Yardım bölümüne bakın. İşte bazı faydalı bağlantılar:

aboutcookies.org (çeşitli internet tarayıcılarındaki çerezler hakkında bilgi içerir).
Internet Explorer'da çerez ayarları
Firefox'ta çerez ayarları
Chrome'da çerez ayarları
Safari'de çerez ayarları
Edge'de çerez ayarları

GÜVENLİK

Bu web sitesi, müşterilerimize en üst düzeyde güvenlik sunmak için özenle tasarlanmıştır. Sizinle web sitesi arasındaki temel iletişimler, SSL teknolojisi kullanılarak şifreleme yoluyla korunur.
Ayrıca, verilerinizin en üst düzeyde gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamak için bir dizi ek güvenlik protokolü oluşturulmuştur. Sunucularımıza, yetkisiz erişimi önlemek için sağlam bir bariyer görevi gören en son güvenlik duvarı teknolojisi kurulmuştur.